Skillnaden mellan att lösa kritiska problem (”medicin”) och att göra förbättringar (”vitaminer”) är en viktig strategisk fråga för företag. Medicin löser akuta problem som användare inte gärna kan ignorera, medan vitaminer förbättrar något som redan fungerar men inte är nödvändigt för överlevnad.
För entreprenörer och produktutvecklare är det här en användbar tankemodell för att utvärdera möjligheter och strategier. Båda tillvägagångssätten har sina fördelar, men de riktar sig till olika behov på marknaden och har olika mönster för hur de blir accepterade.
Nyckeln är att förstå vilken roll din produkt spelar – löser den ett akut problem eller gör den en ok situation ännu bättre? Att ta reda på detta hjälper dig att fokusera dina resurser och fatta bättre beslut.
Jag gillar Strategyzers ”Customer Profile” med pains, gains och jobs to be done. En medicin tar bort friktioner och smärtor som målgruppen upplever idag, medan en vitamin erbjuder önskvärda, men inte nödvändigtvis affärskritiska förbättringar.
Så vad är ni? Är ni medicin eller vitamin? En ”need to have” eller ”nice to have”?
Medicin löser akuta problem
”Medicin” är produkter eller tjänster som hanterar akuta och kritiska problem för din målgrupp. De löser omedelbara behov och skapar tydligt mätbart värde. De stoppar blödningen, är ett mer dramatiskt sätt att säga det på. Eftersom de riktar sig mot brådskande problem är de ofta eftertraktade och i regel enklare att introducera.
Så fungerar medicinen
Medicinen fokuserar på att lösa de mest kritiska problemen först. Det handlar om att ta itu med brådskande och nödvändiga behov, vilket leder till snabbare användning, tydlig kundnytta och bättre möjligheter till intäktsgenerering.
Vad betyder det för dig som företagare (eller marknadsförare)?
- Identifiera kritiska smärtpunkter. Hitta de områden där kunder har akuta problem som behöver lösas.
- Skapa lösningar med mätbart värde. Utveckla tjänster eller produkter som tydligt visar hur de löser kundens problem. Här finns det en poäng att lyfta fram alternativkostnader – vad kostar det att inte lösa problemet?
- Tänk på snabb adoption. När behovet är akut är människor mer benägna att agera snabbt. Använd detta till din fördel för att nå marknaden effektivt.
”Har ni lagt ner massor med tid och resurser på att utveckla er nya produkt, men slarvat med lanseringsförberedelserna?” Det är en jobbig situation och där kommer jag i regel in med mina tjänster. Jag löser en huvudvärk.
Att arbeta med en medicinstrategi handlar om att förstå dina kunders utmaningar och erbjuda lösningar som är både nödvändiga och värdefulla. Genom att fokusera på detta kan du bygga förtroende, skapa engagemang och driva framgångsrik tillväxt.
Vitaminer förbättrar situationen
Vitaminer är produkter eller tjänster som förbättrar målgruppens situation och förutsättningar. Till skillnad från medicin fyller de önskningar snarare än akuta behov och ger en fördel som visserligen är önskvärd men inte nödvändig. Jämförelse med ”rehabiitering” haltar kanske en aning, men det handlar om att förbättra situationen efter att medicinen har gjort sitt.
Här är några viktiga egenskaper hos vitaminer:
- Valfritt att använda. Målgruppen klarar sig i regel utan dessa produkter, men deras liv blir bättre med dem.
- Lägre brådska. Det finns inte samma omedelbara behov, eftersom värdet ofta märks över tid.
- Kräver i regel mer marknadsföring. Storytelling och demonstrationer är viktiga för att övertyga om fördelarna.
- Mindre men märkbara förbättringar. De tillför små men tydliga förbättringar i kvalitet eller produktivitet.
Vitaminer handlar om att lägga till något extra som gör situationen enklare, mer friktionsfri. De kanske inte alltid är nödvändiga, men när de är bra gjorda kan de skapa riktiga, långsiktiga värden för målgruppen.
Om jag drar paralleller till mitt erbjudande och produktlanseringar och coachning. Ni utvecklar en ny produkt, men ert team har lanserat produkter tidigare så ni har ganska bra koll på vad som måste vara på plats. Ja, ni kanske skulle kunna lyckas ännu bättre med min input, men det är inte på den kritiska linjen för er lansering.
Medicin vs. vitamin
Vilken strategi är ”bättre” eller ”smartare”? Det beror på flera faktorer som påverkar det strategiska värdet av varje tillvägagångssätt.
Marknadsacceptans och intäktspotential
Smärtstillande produkter tenderar att snabbare få genomslag på marknaden, tack vare att de löser akuta problem. När kunder står inför kritiska utmaningar är de mer benägna att snabbt anamma och betala för lösningar. Enligt marknadsanalyser är efterfrågan ofta tydligare, och adoptionshastigheten snabbare för smärtstillande produkter jämfört med vitaminer.
det är lätt att sälja vatten till en familj som har gått vilse i öknen
Jag har en branschkollega som brukar säga att ”det är lätt att sälja vatten till en familj som har gått vilse i öknen”. Det ligger onekligen något i det.
Vitaminer, å andra sidan, har också ett värde men kräver mer arbete att marknadsföra. Deras fördelar är ofta subtila och blir tydliga först över tid. Detta innebär att det kan ta längre tid att övertyga kunder om deras värde och få dem att köpa in sig.
Nyckeln är, inte helt oväntat, att förstå din kundbas och deras specifika behov. Behöver de en snabb lösning på ett akut problem eller kan du visa hur en långsiktig investering i en vitaminprodukt förbättrar deras liv eller verksamhet över tid? Genom att identifiera detta kan du skapa en strategi som är både praktisk och effektiv.
Bortom antingen-eller-tänkande
I stället för att se medicin och vitaminer som två separata strategier kan du kombinera båda för att skapa starkare erbjudande.
Att kombinera strategierna kan ge en marknadsposition som är svårare för konkurrenter att kopiera. Ett exempel är en plattform för cybersäkerhet som initialt fungerar som en smärtstillare genom att skydda verksamheter mot dataintrång, men som också erbjuder vitaminlika verktyg som analyser, insikter eller utbildningar för att öka värdet på lång sikt.
Fokusera på de mest akuta problemen först
För de flesta företag är det dock viktigt att börja med att lösa de mest kritiska problemen – de som verkligen gör skillnad för kunderna.Det är här ni snabbast kan få marknadsvalidering och skapa intäkter.
Genom att identifiera de största smärtpunkterna hos målgruppen och erbjuda lösningar som ger tydligt mervärde, bygger ni en stabil grund att stå på.
Bygg på med ”vitaminer” för långsiktig framgång
När de akuta problemen är lösta kan ni börja lägga till funktioner eller förbättringar som gör användarupplevelsen bättre och stärker kundlojaliteten. Detta hjälper dig att bredda ditt värdeerbjudande och skapa lösningar som både löser akuta behov och bidrar till kontinuerlig förbättring över tid.
Anpassa strategin efter branschen
Olika branscher kräver olika strategier. Inom områden som vård eller cybersäkerhet är det ofta de ”smärtstillande” lösningarna, som adresserar kritiska behov, som snabbt får genomslag. Du vill stoppa blödningen, helt enkelt. Inom områden som livsstil eller produktivitet kan ”vitamin”-strategier, som förbättrar och förenklar existerande processer, ha större chans att lyckas.
Genom att kombinera dessa insikter kan ni skapa en balanserad strategi som både löser akuta problem och bygger långsiktigt värde för kunderna.
Vägen framåt
Så hur hittar man rätt väg framåt? Börja med att tydligt definiera vilket problem du löser och för vem. Fundera sedan på om din lösning adresserar ett akut behov eller långsiktiga fördelar – eller helst båda.
Nyckeln är att erbjuda en produkt eller tjänst som ger omedelbar nytta samtidigt som den skapar förtroende och värde över tid.
Det mest strategiska tillvägagångssättet är ofta att börja med ett tydligt värdeerbjudande som fungerar som en ”smärtstillare” – en lösning på ett akut och angeläget kundproblem. När detta är på plats kan man lägga till ”vitamin”-element som förbättrar upplevelsen och skapar långsiktigt värde.
Genom att förstå fördelarna med varje metod och kombinera dem strategiskt kan företag bygga starkare marknadspositioner som möter både omedelbara behov och långsiktiga förbättringsmöjligheter.
