När ska du anställa en marknadsförare eller anlita en byrå

Många små och medelstora företag saknar en dedikerad marknadsföringsansvarig. Ofta är det grundaren, VD:n, försäljningschefen eller någon assistent som tar hand om marknadsföringen vid sidan av sina ordinarie arbetsuppgifter.

Det är inte nödvändigtvis en nackdel, men förr eller senare når man en punkt då det är läge att överväga sitt behov och antingen anställa en marknadsförare eller anlita en byrå.

TLDR: Jag har ingen exakt rekommendation för när det är rätt tidpunkt att anställa en marknadsförare, förutom när man som företagare inser att situationen inte längre är hållbar. Men det kan vara lite sent vid den tidpunkten. En tumregel är att om du som grundare, VD eller försäljningschef lägger ner mer än 20% av din arbetstid på marknadsföring, kan det vara dags att anställa någon eller ta hjälp av en konsult.

Faror med att multitaska marknadsföringen

Att en VD eller försäljningschef arbetar med marknadsföringen parallellt med sina ”kärnuppgifter” behöver inte vara ett problem. Förhoppningsvis är personen skicklig inom marknadsföring och tycker att det är en rolig och utvecklande uppgift. Men att kombinera alltför många arbetsuppgifter i en roll har sina faror.

1. Utmaningar med att behålla fokus: Att hantera flera arbetsuppgifter kan leda till att du tappar fokus på varje enskild uppgift. Detta kan vara speciellt knepigt när det gäller marknadsföringsstrategier, där varje del kräver noggrann övervägning och anpassning efter kundens behov. Dessutom kan det vara riktigt utmanande att hänga med i den snabba teknikutvecklingen och de ändrade reglerna som påverkar den operativa marknadsföringen.
2. Svårigheter att utveckla dina färdigheter: När du har för många uppgifter samtidigt blir det svårare att specialisera dig och finslipa dina unika talanger. Det kan påverka din personliga utveckling negativt och minska produktiviteten för både dina kärnuppgifter och marknadsföringsarbetet.
3. Oklara mål och svårt att mäta framsteg: När du har flera uppgifter samtidigt kan det vara svårt att sätta tydliga, mätbara mål för varje enskild uppgift. Detta kan leda till problem med att utvärdera framsteg och effektivitet.
4. Svårigheter att identifiera och lösa problem: När du har en blandad arbetsbelastning kan det vara svårt att snabbt identifiera och lösa specifika problem inom en viss uppgift. Detta kan försena lösningar och påverka produktiviteten på lång sikt.
5. Svårt att prioritera: När du har många olika uppgifter samtidigt kan det vara svårt att veta vad som är mest brådskande och vad som är viktigast. Det finns en risk att du fokuserar för mycket på brådskande, men mindre viktiga uppgifter, samtidigt som du försummar strategiska initiativ på lång sikt.
6. Försummade långsiktiga mål: Uppgifter som är viktiga på lång sikt, och som kräver mer eftertanke och planering, kan lätt hamna i skymundan för de uppgifter som känns mer akuta. Detta kan leda till att du inte når dina strategiska mål och påverka företagets övergripande framgång.
7. Stress och skjutande på framtiden: Att alltid vara upptagen med flera saker samtidigt och ha en otydlig prioriteringsordning kan skapa stress och leda till att du skjuter upp uppgifter, särskilt de som kräver mer tankearbete och ger mindre omedelbar belöning.

Att kombinera marknadsföringsuppgifter med andra arbetsuppgifter kan alltså innebära flera utmaningar och risker. Risken att tappa fokus, svårigheter med att utveckla färdigheter och klarlägga mål, problem med att identifiera och lösa problem samt utmaningar med att prioritera uppgifterna korrekt är några av farorna. Det är viktigt att ha detta i åtanke när man överväger att lägga till marknadsföring i arbetsbördan för befintliga roller inom företaget.

Fördelarna med att ha en person som ansvarar för marknadsföringen

Jag sparkar in öppna dörrar, men fördelarna med att ha anställa en marknadsansvarig är förstås det omvända av farorna som jag listar ovan.

Men jag ser även att det finns ytterligare fördelar:

• Effektivitet: Genom att anställa en person eller en byrå som är specialiserade på marknadsföring kan du öka effektiviteten och kvaliteten på marknadsföringsinsatserna. Specialister har ofta djupare kunskap och mer relevant erfarenhet. Det möjliggör för dig som säljchef, VD eller grundare att fokusera på dina huvuduppgifter och kärnkompetenser, vilket bör leda till bättre resultat i din primära roll.
• Skalbarhet: När ett företag växer, blir det allt viktigare att ha dedikerade roller. Detta skapar en mer hållbar och skalbar struktur, vilket är avgörande för långsiktig framgång.
• Balans i arbetslivet: Att minska belastningen av icke-kärnuppgifter kan också bidra till en bättre balans mellan arbete och fritid för ledare, vilket i sin tur kan minska stress och öka arbetsglädjen.
• Strategiskt perspektiv: En marknadsansvarig eller byrå kan ge nya perspektiv och idéer som kan vara till nytta för företagets marknadsföringsstrategi.

Att anställa en specialiserad marknadsförare eller byrå kan öka effektiviteten, skalbarheten, balansen i arbetslivet samt ge ett strategiskt perspektiv till företagets marknadsföringsstrategi. Varje situation är dock unik, och beslutet bör baseras på en detaljerad analys av företagets behov, resurser och långsiktiga mål.

När ska du anlita extra marknadsföringsresurser

Att identifiera rätt tidpunkt att växa din marknadsföringsavdelning kan vara en utmaning. Lite förenklat menar jag att det finns två anledningar till att se över er bemanning.

Den ena är om ni har uppenbara problem med er verksamhet som beror på bristfällig marknadsföring.

Den andra är om du som grundare, ägare, VD eller säljchef lägger ner för mycket av din arbetstid på marknadsföring istället för dina ordinarie arbetsuppgifter (sedan kan ju marknadsföring förstås ingå i din rollbeskrivning…).

När det inte går så bra…

Om det är uppenbart att företagets affärsmål inte uppfylls på grund av bristande marknadsföring, är det enkelt att inse att det behövs förändringar. Här är några tydliga tecken på att marknadsföringen inte fungerar:

1. Otillräcklig leadsgenerering: Ett av de mest uppenbara tecknen på att marknadsföringen inte fungerar är en märkbar minskning eller kontinuerligt låg nivå av leads (potentiella kunder). Om marknadsföringsinsatserna inte genererar tillräckligt med leads, eller om kvaliteten på dessa leads är låg, är det ett tydligt tecken på att något behöver ändras.
2. Dålig konverteringsfrekvens: Om ni genererar leads som inte omvandlas till kunder kan det indikera att ni inte lyckas kommunicera företagets unika fördelar eller att det finns en bristande anpassning mellan marknadsföringsmeddelanden och kundernas behov. Det kan också signalera att säljteamet inte följer upp på ett effektivt sätt.
3. Negativ feedback från kunder: Om befintliga kunder ger negativ feedback om marknadsföringsmaterial eller kampanjer, eller om de upplever att de inte är relevanta eller värdefulla, är det ett tecken på att marknadsföringsstrategin inte är effektiv.
4. Lågt engagemang på sociala medier och webbplatsen: Bristande interaktion med ert innehåll på sociala medier, e-postkampanjer med låg öppningsfrekvens eller en webbplats med låg trafik och engagemang kan indikera att marknadsföringsbudskapen inte når den avsedda målgruppen.
5. Konkurrenterna vinner affärer och marknadsandelar: Om era konkurrenter ökar sin marknadsandel medan ert företag står stilla eller förlorar marknadsandelar kan det vara ett tecken på att deras marknadsföringsstrategier är mer effektiva.

Exakt vad som brister i marknadsföringen är en annan fråga. Du kan uppleva ovanstående symptom på grund av allt från bristande segmentering, otydligt värdeerbjudande eller positionering till hur du driver kampanjer.

Om du sköter marknadsföringen vid sidan om dina ordinarie arbetsuppgifter kan det dock vara svårt att identifiera symptomen, deras orsaker och hur du åtgärdar dem. Kanske behöver du anlita en dedikerad person som kan hantera er marknadsföring?

När du lägger ner för mycket tid på marknadsföringen

Som grundare, VD eller försäljningschef har du många viktiga arbetsuppgifter – du ska leda företaget eller din avdelning till att prestera. Om du tar din roll och ditt ansvar på allvar, vilket du säkerligen gör, så behöver du fokusera på dessa arbetsuppgifter. Att parallellt med detta sköta strategisk och operativ marknadsföring tar tid, energi och resurser från dina kärnuppgifter.

Här kan vi hämta inspiration och råd från Pareto och hans 20:80-regel. När det kommer till frågan om att anlita en marknadsförare eller en extern byrå så tänker jag på följande sätt:

Om du som grundare, VD eller försäljningschef ägnar 20% eller mer av din arbetstid på marknadsföring vid sidan om dina andra arbetsupgifter finns det anledning till att anställa en marknadsförare eller byrå.

Givetvis behöver du ta hänsyn till budgetramar, affärsmål etc. innan ni anställer en dedikerad marknadsförare. Ett alternativ till att anställa är att anlita en byrå som kan avlasta, kapa arbetstoppar och effektivisera er marknadsfring. Och låte dig fokusera på det du är anlitat för att göra.

Marknadsförare eller anlita en byrå?

Ska du anställa eller anlita en byrå?

För att avgöra vilket alternativ som är bäst för ditt företag, bör du överväga din tidsbudget och de specifika behoven i er marknadsföringsstrategi. Om du har en komplex marknadsföringsstrategi och behöver expertis inom flera områden, kan det vara mer fördelaktigt att anlita en byrå. Å andra sidan, om ditt företag inte har tillräckligt med resurser för att anlita en byrå och du har möjlighet att utbilda och stödja en inhouse-marknadsförare, kan det vara ett bättre alternativ att anställa någon internt.

Oavsett vilket alternativ som passar ditt företag bäst, är det viktigt att ha en realistisk tidsbudget för marknadsföring och att hela företaget är engagerat i uppgiften. På så sätt kan du säkerställa en effektiv marknadsföringsstrategi som ger resultat för ditt företag.

Sammanfattningsvis

Att bestämma när det är dags att utöka marknadsföringsteamet kan vara utmanande för små och medelstora företag.

Två tydliga indikatorer på att det kan vara dags att anställa mer marknadsföringshjälp är när du upplever problem som kan hänföras till bristfällig marknadsföring eller när ledande medarbetare lägger för mycket tid på marknadsföring istället för sina kärnuppgifter.